Serwis i części
Serwis ze SLA, części pod kontrolą
Zgłoszenia, priorytety i odliczanie SLA powiązane z magazynem części zamiennych. Przestój skraca się, bo logistyka jest częścią procesu.
Zakres
Serwis prowadzony jak operacja, nie jak arkusz
Zgłoszenia z SLA
Każde zgłoszenie z priorytetem, właścicielem i terminem.
Odliczanie SLA
Czas reakcji i naprawy widoczny w czasie rzeczywistym.
Magazyn części
Stany, progi minimalne i statusy dostępności części.
Czas dostawy
Lead time części powiązany z planem serwisu.
Części zamienne
Magazyn części powiązany z serwisem
Stany, progi i czas dostawy w jednym miejscu — zgłoszenie serwisowe od razu wie, czy część jest dostępna.
- Progi minimalne i statusy dostępności
- Powiązanie części z robotem i zgłoszeniem
- Sygnał uzupełnienia, zanim zabraknie